Kollektionen Om NAILEY FAQ Kontakt

Support

Vanliga frågor

Hittar du inte svaret du söker? Hör av dig till oss på info@naily.se så hjälper vi dig.

Med rätt applicering och förberedelse håller naglarna i upp till två veckor. Hur länge beror på hur du använder händerna. Undviker du långa bad, disk utan handskar och hårt mekaniskt arbete håller de längre.
Blötlägg fingertopparna i varmt vatten i 5–10 minuter. Lossa försiktigt nageln från sidorna med en cuticle stick och lyft den av. Tvinga aldrig bort nageln. Tar du av dem varsamt kan de återanvändas flera gånger.
Varje kit innehåller 30 naglar i 15 storlekar, gluetabs och 2g nagelim, en nagelfil, en cuticle stick, en alkoholduk för förberedelse samt en appliceringsinstruktion.
Välj den nagel som täcker nagelbädden utan att gå över sidorna. Om du är mellan två storlekar, välj den lite större. Nageln bör sitta tätt längs hela kanten utan att lyfta. Det tar ett par minuter att prova sig fram första gången.
Ja. Du kan använda den medföljande nagelfilen för att justera form och längd. Fila alltid i en riktning för att undvika sprickor.
Nej, inte om du tar av dem på rätt sätt. Tvinga aldrig bort nageln. Blötlägg och lossa försiktigt så lämnar de inga märken. Gluetabs är skonsamma mot naturliga naglar och rekommenderas om du byter naglar ofta.
Ja. Tar du av dem varsamt och rengör dem ordentligt efteråt kan naglarna användas flera gånger. Förvara dem i originalförpackningen så behåller de formen.
Gluetabs är skonsamma och enkla att ta bort. De passar bra för vardagsbruk och om du vill kunna återanvända naglarna. Nagellimet ger ett starkare fäste och passar bättre för längre tillfällen som resor eller event. Båda alternativen ingår i kitet.
Naglarna är gjorda av ABS-plast med ett lackat ytskikt. De innehåller inga djurderivat.
Inom Sverige levererar vi på 1–3 vardagar. Till övriga Norden tar det 2–5 vardagar. Alla paket skickas med spårning.
Ja, en orderbekräftelse skickas till din e-postadress direkt efter genomfört köp. Hittar du den inte, kolla skräpposten eller hör av dig till oss så löser vi det.
Vi erbjuder Klarna, Swish, kort (Visa/Mastercard) samt Apple Pay.
Ja, vi erbjuder fri frakt på beställningar över 299 kr inom Sverige.
Kontakta oss så snabbt som möjligt på info@naily.se. Vi kan ändra eller avbeställa ordern om den inte redan har skickats.
När ditt paket har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan följa leveransen direkt via fraktbolagets hemsida med det numret.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från att du tagit emot din beställning. Läs mer på vår retursida.
Nej. Av hygienskäl accepterar vi inte returer av öppnade förpackningar. Retur gäller endast oöppnad och obruten originalförpackning.
Maila oss på info@naily.se med ditt ordernummer. Skicka inte tillbaka produkten innan du hört av dig. Vi bekräftar din retur och skickar instruktioner.
Returer behandlas inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit paketet. Återbetalning sker inom 30 dagar och går tillbaka till samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Kontakta oss på info@naily.se med ditt ordernummer och bilder på felet. Defekta produkter räknas som reklamation och hanteras separat från vanliga returer. Vi löser det.

Hittade du inte svaret?

Vi svarar på mail inom en arbetsdag.

Kontakta oss